Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego działającego pod adresem przetworyzpigwowca.pl.
Administrator prowadzi sprzedaż jako rolnik w ramach dopuszczalnej prawem formy sprzedaży własnych produktów.
2. Inspektor Ochrony Danych
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie ciąży na nim taki obowiązek wynikający z obowiązujących przepisów.
3. Zakres zbieranych danych
W związku z korzystaniem ze sklepu mogą być zbierane następujące dane:
imię i nazwisko,
nazwa firmy (opcjonalnie),
adres rozliczeniowy i/lub adres dostawy,
miasto, kod pocztowy, ulica, numer budynku/lokalu,
numer telefonu,
adres e-mail,
informacje dodatkowe podane przez użytkownika w formularzu zamówienia lub kontaktu,
historia zamówień,
adres IP,
dane zapisywane w plikach cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w części przypadków niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, założenia konta lub kontaktu z administratorem.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
realizacja zamówień i obsługa umowy sprzedaży,
prowadzenie konta klienta,
obsługa płatności,
kontakt z klientem,
obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań,
prowadzenie działań marketingowych, w tym newslettera,
analiza ruchu na stronie, statystyka oraz poprawa działania sklepu,
dopasowanie treści reklamowych i remarketing.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, gdy jest wymagana.
5. Konto użytkownika i zamówienia
Sklep umożliwia założenie konta użytkownika, jak również składanie zamówień bez rejestracji. W przypadku utworzenia konta dane będą przetwarzane również w celu jego utrzymania i obsługi.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, w szczególności:
operatorowi płatności Przelewy24,
dostawcy hostingu OVH,
dostawcom systemów wykorzystywanych do prowadzenia sklepu, w tym WordPress, WooCommerce oraz BaseLinker,
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google oraz Meta,
podmiotom świadczącym obsługę techniczną, informatyczną lub księgową – jeżeli taka obsługa będzie wykorzystywana.
7. Dostawa i kurierzy
W przypadku realizacji zamówienia dane niezbędne do dostawy mogą być przekazywane operatorom dostarczającym przesyłki. Zakres przekazywanych danych obejmuje zazwyczaj imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz – jeśli wymagane – adres e-mail.
Aktualnie wykorzystywani przewoźnicy / kurierzy:
[Nazwa kuriera 1]
[Nazwa kuriera 2]
[Nazwa kuriera 3]
Aby dodać nowego kuriera, dopisz po prostu kolejną nazwę w liście powyżej.
8. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google oraz Meta, dane użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych wymaganych przez przepisy, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych podstaw legalizujących taki transfer.
9. Okres przechowywania danych
dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,
dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, jeśli ma zastosowanie,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
dane marketingowe i analityczne – do czasu utraty przydatności lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, albo zgodnie z ustawieniami danego narzędzia.
10. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Profilowanie
Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do działań marketingowych opartych na profilowaniu, w szczególności do dopasowania reklam, prowadzenia remarketingu oraz segmentacji odbiorców.
Profilowanie nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych, w szczególności:
certyfikat SSL,
kopie zapasowe, w tym rozwiązania oparte o UpdraftPlus,
zabezpieczenia serwerowe zapewniane przez OVH,
ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób uprawnionych.
13. Formularz kontaktowy i kontakt bezpośredni
Użytkownik może kontaktować się z administratorem za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie. Dane przekazane w ten sposób są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi wiadomości i udzielenia odpowiedzi, a następnie mogą być archiwizowane na potrzeby wykazania przebiegu komunikacji.
14. Polityka plików cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, utrzymania sesji użytkownika, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
Rodzaje wykorzystywanych cookies
Niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony i sklepu, w tym funkcji koszyka i logowania.
Analityczne – pomagają mierzyć ruch i analizować sposób korzystania ze strony, np. z użyciem Google Analytics.
Marketingowe – umożliwiają dopasowanie reklam i prowadzenie remarketingu, np. z użyciem Google Ads lub Meta Pixel.
Funkcjonalne – wspierają wygodę korzystania ze strony i zapamiętywanie preferencji użytkownika.
Zarządzanie zgodą
Strona korzysta z narzędzia Cookiebot, które umożliwia użytkownikowi zarządzanie zgodami na stosowanie poszczególnych kategorii cookies. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia cookies za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodą.
Zarządzanie cookies w przeglądarce
Niezależnie od ustawień banera cookies użytkownik może również zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie strony lub wybranych funkcji sklepu.
15. Opinie o produktach
Sklep może umożliwiać dodawanie opinii o produktach za pomocą wbudowanych funkcji strony. Dane podane przy dodawaniu opinii są przetwarzane w celu ich publikacji oraz obsługi.
16. Zmiany polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie sklepu.
17. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@przetworyzpigwowca.pl
